Após enviar um envelope, você pode acompanhar o andamento de cada destinatário, consultar o histórico de eventos e verificar os detalhes do documento. Neste artigo, explicamos como usar a lista de envelopes e a tela de detalhes.
Lista de envelopes
- No menu superior, clique em Envelopes para acessar a lista completa.
- Use os filtros rápidos na parte lateral esquerda para filtrar por status, período ou pasta.
- Use a barra de pesquisa para localizar envelopes pelo assunto, nome do destinatário ou e-mail.
- Clique em um envelope para abrir a tela de detalhes.
Detalhes do envelope
Na tela de detalhes, você encontra:
Destinatários
Veja o status individual de cada destinatário:
- Pendente: aguardando envio
- Enviado: notificação enviada ao destinatário
- Aguardando: ainda não é a vez deste destinatário na ordem de assinatura
- Visualizado: o destinatário abriu o documento
- Finalizado: o destinatário concluiu sua ação
- Expirado/Recusado/Cancelado/Anulado: o envelope foi encerrado
Abaixo do status, cada destinatário mostra os dados de auditoria: horário, endereço IP e localização. Quando a Selfie foi exigida, aparece também a linha Selfie com o link Capturada em, que abre a foto. Veja Como ver as evidências de autenticação de um destinatário.
Documentos
Visualize os documentos do envelope. Para envelopes finalizados, o documento inclui o selo de assinatura com todas as informações de auditoria.
O PDF finalizado também traz um código no rodapé das páginas do documento e, no fim, a seção Verifique a autenticidade, com um código QR. Com eles, qualquer pessoa que receber o documento confere a assinatura na página de validação do eBox Sign, sem precisar de login. Veja Como conferir se um documento foi assinado no eBox Sign.
Histórico (Auditoria)
O histórico registra cada evento ocorrido no envelope em ordem cronológica, incluindo:
- Criação e envio do envelope
- Entrega da notificação ao destinatário
- Visualização do documento
- Autenticação do destinatário, com todos os métodos exigidos dele
- Coleta de cada prova de autenticação, como a Selfie, na hora em que foi tirada
- Assinatura ou recusa
- Finalização do envelope
A coleta da prova e a assinatura são eventos distintos, cada um com a sua hora. Se o destinatário tirou a foto e assinou meia hora depois, o histórico mostra os dois momentos.
Dicas
- Os contadores no Dashboard (Ação Necessária, Aguardando Outros, Expira em Breve) também levam para a lista de envelopes com filtros pré-aplicados.
- Você pode clonar um envelope finalizado para reaproveitar a configuração de destinatários e documentos.