O Histórico de pagamentos mostra todas as cobranças da sua assinatura e dá acesso às notas fiscais. Ele fica na tela Meu Plano, abaixo do painel do plano atual.
Como acessar
No menu lateral, acesse Configurações > Meu Plano e role até Histórico de pagamentos. A tabela aparece quando já existe pelo menos uma cobrança.
As colunas da tabela
- Data: a data do pagamento (ou da tentativa).
- Valor: o valor cobrado.
- Método: a forma de pagamento usada.
- Status: a situação da cobrança. Quando uma cobrança fica pendente, aparece a opção Tentar novamente.
- Nota fiscal: os links para consultar a nota fiscal da cobrança.
Acessar a nota fiscal
Na coluna Nota fiscal, quando a nota já foi emitida, você encontra:
- Consultar: abre a nota fiscal de serviço (NFS-e) para visualização.
- XML: baixa o arquivo XML da nota.
- Nº e Cód.: o número e o código de verificação, úteis para consultar a nota no portal da prefeitura.
Enquanto a nota está sendo emitida, a coluna indica que ela está em processamento. A emissão acontece logo após a confirmação do pagamento.
Dicas
- Importante: a nota fiscal é emitida com os dados de faturamento da conta. Mantenha-os corretos em Como gerenciar sua forma de pagamento.
- Dica: os links de consulta e XML abrem em uma nova aba.